January 27, 2023
L’Ad Del Fante a Fortune: “Abbiamo completato la trasformazione, oggi Poste è un’azienda-piattaforma”


Matteo Del Fante, PDG de Poste Italiane, a été élu homme d’affaires de l’année par Fortune Italia l’année dernière. La stratégie du PDG pour Poste Italiane était d’arriver à avoir une entreprise multiplateforme, toujours engagée dans le courrier et les colis, mais de plus en plus active aussi dans les paiements, la logistique, voire l’énergie. Après un an, Poste Italiane a atteint ses objectifs, comme le raconte Del Fante lui-même dans une interview à Fortune.

Les résultats du PDG Del Fante

Nel terzo trimestre del 2022 – spiega Del Fante al magazine – Poste Italiane ha ottenuto un risultato operativo in crescita del 17% rispetto al terzo trimestre dell’anno precedente, raggiungendo con 2,1 miliardi di euro il risultato dei primi nove mesi più alto di toujours”. Les prévisions pour la fin de l’année sont également optimistes : « Nous avons relevé notre objectif en estimant la croissance du résultat opérationnel à 2,3 milliards d’euros, contre 2 milliards initialement prévus. Cela a été possible grâce à la poursuite de la croissance de l’activité dans toutes les divisions du Groupe et au développement du plan industriel 24SI Plus”. “La division ‘Courrier, colis et distribution’ – ajoute-t-il – a récupéré des volumes et réduit ses coûts, contribuant pour le troisième trimestre consécutif à un résultat opérationnel positif, malgré le contexte de marché difficile”.

Le projet Polis

Au cours de l’entretien, le projet Polis a également été évoqué, dont les trois premiers prototypes “verront bientôt le jour à Fara in Sabina (Ri), Campagnano di Roma et San Felice Circeo (Lt)”. Par ailleurs, d’ici mars 2023 « 18 guichets uniques seront prêts, financés avec 20 euros min de ressources propres ». Grâce à Polis, “les bureaux de poste deviendront également le guichet numérique unique de l’administration publique où il sera possible de demander, entre autres, des cartes d’identité électroniques, des passeports, des modèles ISEE, des attestations fiscales, cadastrales, de pension et judiciaires”. Un projet qui “impliquera près de 7 000 bureaux de poste dans des communes de moins de 15 000 habitants” et qui a conduit Poste Italiane à être “la première entreprise italienne à avoir reçu le feu vert de la Commission européenne pour financer un projet avec des fonds Pnrr” . Il convient également de rappeler qu’« en Italie, il y a environ 11 millions de personnes, dont 6 millions ont plus de 65 ans, qui vivent dans des villes plus petites et ont plus de difficultés que d’autres à obtenir ne serait-ce qu’un simple certificat. Nous pouvons garantir aux habitants de ces Communes une aide concrète et un service efficace qui leur permettront de gagner du temps et de l’argent”.

Une “entreprise plate-forme”

La stratégie de Poste Italiane, explique le PDG, “se poursuit avec succès avec l’exécution du plan 24SI Plus, qui consolide davantage notre leadership en tant qu’entreprise plate-forme”. Les différentes acquisitions y sont fondamentales, comme celle de Lis, qui « s’est enrichie d’une nouvelle plateforme de paiement qui nous a permis d’étendre notre réseau avec 55 000 nouveaux points de contact » et que Poste s’est engagée à valoriser au sein du groupe, « avec la objectif de consolider le leadership de PostePay dans le domaine des paiements et dans l’écosystème des services numériques ». En outre, Poste Italiane a lancé “les nouveaux services de raccordement à la fibre et d’ici les premiers mois de 2023, nous entrerons sur le marché de l’énergie avec une offre de détail pour l’électricité et le gaz, suite aux excellents résultats du lancement réservé aux employés du Groupe, avec plus de 40 000 contrats ”. Un autre secteur que Poste Italiane aborde est celui de la pharmacie, avec l’acquisition de Plurima, une opération qui s’inscrit dans “notre stratégie de devenir un opérateur logistique de grande envergure”.

L’importance de la recherche

Dans les pages de Fortune, Del Fante aborde également la question des investissements dans la recherche et le développement, soulignant comment, dans cette période, “l’innovation ouverte devient un soutien fondamental pour ceux qui innovent et peuvent aider dans des périodes d’incertitude comme celles que nous connaissons actuellement” . Par ailleurs, Poste “poursuit sa politique d’innovation ouverte et de croissance inorganique, avec l’acquisition ou la prise de participation majoritaire dans certaines des entreprises et startups les plus innovantes, comme en témoigne la récente prise de participation majoritaire dans AgileLab”.

Le retour des cerveaux

En ce qui concerne les besoins internes, Poste a besoin d’environ “500 professionnels spécialisés”: pour cela “outre le réservoir habituel représenté par les universités et la recherche des startups les plus innovantes, Poste Italiane met également en œuvre une politique de ‘reshoring’. Fondamentalement, nous embauchons, et donc ramenons chez nous, divers « cerveaux » qui ont émigré pour travailler parmi des entreprises et des startups en Europe et en Amérique, avec le double résultat de pourvoir des postes vacants et de ramener des talents italiens ».

L’engagement envers la durabilité

On parle aussi de durabilité qui, pour Poste, représente “le résultat de l’application efficace des stratégies de marché et des meilleurs outils commerciaux, intégrés aux principes ESG”. “Près d’un tiers des 3,1 milliards d’euros d’investissements alloués avec le nouveau plan industriel – précise Del Fante – est destiné à la durabilité et nous prenons progressivement toutes les mesures qui nous permettent d’atteindre une croissance responsable, en accompagnant la voie de la durabilité et du social l’intégrité de l’Italie. La stratégie est structurée autour de huit piliers et pleinement alignée sur les objectifs de développement durable des Nations Unies.” Une stratégie qui a conduit Poste à figurer dans le classement Change the World de Fortune et à “entrer dans les indices sectoriels les plus prestigieux au monde et à être certifiée par les meilleures agences de notation dans presque tous les domaines de comparaison durable”.



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