January 27, 2023
Avec Dataz, le marketing digital devient un outil de performance


DATAZ – BRANDVOICE / PROGRAMME PAYANT

Le monde du marketing digital devient de plus en plus analytique. Le contexte est en constante évolution et pouvoir analyser l’impact de ses stratégies marketing ne peut plus être une activité secondaire, qui repose sur des environnements d’analyse erronés incapables d’enregistrer l’impact réel généré. Concevoir le marketing digital uniquement comme un outil sensibilisation sur sa propre communauté est maintenant un euphémisme.

Des 4P à la collecte de données verticales

On a souvent tendance à limiter le marketing aux seules activités de communication, mais on le sait bien, le marketing fonctionne sur les fameux 4P : produit, prix, positionnement et promotion.

Le numérique a donné au monde du marketing l’opportunité de collecter des données sur tous ces secteurs verticaux : savoir quelles sont les préférences de produits pour des cibles spécifiques et des preuves de prix en analysant l’impact de l’investissement sur les revenus de l’entreprise ; quel est le positionnement corporate le plus pertinent pour la cible de référence et quelles plateformes peuvent être plus importantes que d’autres ; enfin, arriver à la mesure de l’impact des actions promotionnelles : quelle communication fonctionne le mieux ? Sur quel cluster ? Et avec quelles caractéristiques ?

L’analyse correcte et l’adoption d’un processus analytique de base aident l’entreprise à augmenter ses performances à tous les niveaux, en atteignant l’objectif d’une connaissance correcte de son activité. Mais ce n’est pas toujours aussi facile. En fait, il y a trois problèmes majeurs : intégrer les données entre elles et entre toutes les différentes plateformes numériques ; être capable de les transformer en informations utiles pour l’entreprise et pas seulement en chiffres ; le faire sans avoir à construire une structure interne non durable et coûteuse.

Dataz : le marketing digital comme outil de performance pour les PME

Dataz est parti de là : être capable d’être un facilitateur de ce processus axé sur les données au sein de ses partenaires, en les soutenant depuis les bases jusqu’à la gestion de l’analyse et de la performance. L’entreprise est en effet née avec l’ambition de pouvoir transformer le marketing digital en un outil de performance et d’intelligence économique pour les PME.

Toutes les activités de performance doivent être mesurées en parlant de ROI (Return Of Investments) et sans s’arrêter à la définition du retour sur investissement publicitaire (ROAS, retour des dépenses publicitaires). Comment les investissements en marketing impactent-ils les résultats de l’entreprise ? Quelle dynamique statistique les fait bouger ?

Optimiser les campagnes publicitaires et la présence en ligne de l’entreprise sur diverses plateformes, les transformer en revenus et concevoir la dynamique sous-jacente est la mission de Dataz. L’innovation réside précisément dans le processus de gestion des clients : être capable de rendre une agence évolutive n’est pas simple.

De l’entrepôt de données au parcours client

Mais comment se passe cette innovation ? Tout d’abord, une précision est importante : la gestion des activités de marketing digital n’est pas si immédiate, elle dépend souvent des compétences du marketeur individuel qui gère le compte. Le mantra de Dataz est de créer un processus analytique standardisé pour tous les comptes, en constituant une équipe de analyse du renseignement qui surveille toutes les activités et les résultats, afin de fournir des instructions en temps opportun sur ce qu’il faut faire, comment le faire et qui contacter.

Ce processus permet non seulement de dimensionner la gestion des partenaires, mais surtout de garantir un standard de gestion unique et un savoir-faire centralisé dans toute l’agence. Dataz intègre ensuite toutes les sources de données dans un seul entrepôt de données, au sein duquel il parvient à fusionner les données multiplateformes et à les faire interagir, créant des modèles d’attribution.

Les données de performance, les données d’interaction avec les pages sociales ou le site web, les données CRM et les données externes/contextuelles commencent ainsi à se parler, décrivant un parcours client clair et stratégique (le chemin que chaque utilisateur emprunte avant de devenir client) .

Des données(z) au retour sur investissement

La mission de Dataz est simple : transformer les données en informations exploitables pouvant impacter le ROI de l’entreprise partenaire. “Nous pensons que l’avenir du numérique est déjà marqué : être capable de créer un processus analytique qui vous permet de créer des résultats constants grâce à une connaissance approfondie de votre marché de référence”, déclare-t-il. Pio Fiorito, Business dev & Co-fondateur Dataz. « Les entreprises en Italie n’abordent que maintenant le numérique et s’arrêtent souvent à la simple présence sur les principaux réseaux sociaux. Cependant, le numérique est bien plus : il peut nous fournir une gamme unique d’informations, inimaginable il y a des années. Analyser la proposition de valeur de l’entreprise, le système de communication et de vente et définir qui sont les meilleurs utilisateurs et clients et les relier aux résultats financiers est crucial et les prochaines années seront très importantes dans ce sens ».

Un logiciel comme pilier de l’entreprise

L’ADN de Dataz est numérique et technologique. L’entreprise souhaite pouvoir synthétiser le travail de deux équipes différentes (analytique et performance) dans un seul logiciel SaaS qui permet d’avoir le travail de 10 ressources hautement qualifiées en quelques clics seulement et qui résout les problèmes mis en évidence ci-dessus.

Ce logiciel part de l’intégration automatique des données sur toutes les sources de données présentes (données de performance adv, données d’interaction avec les canaux sociaux et le site Web de l’entreprise, données CRM et données externes telles que les tendances Google ou les données ISTAT) et les relie entre elles par décrivant le chemin parcouru par chaque utilisateur individuel (tous les points de touche touchés par un utilisateur avant de procéder à l’achat), les faisant fusionner automatiquement dans un entrepôt de données qui sera toujours la propriété de l’entreprise et, surtout, toujours à sa disposition.

L’ensemble du processus automatique d’analyse de données et d’analyse avancée et de prévision basée sur des données correctes, l’analyse du contenu publicitaire et la définition des caractéristiques techniques/graphiques les plus performantes commence à partir de cet entrepôt de données, avec l’ajout du module de marketing d’automatisation inclus, qui commencera automatisation du marketing sur les clusters considérés par le système comme les plus réceptifs à l’heure actuelle. Et voici toute la connaissance du paysage digital de l’entreprise en quelques clics et minutes.

Ce logiciel est le pilier de Dataz. À ce jour, il est implémenté en interne sur les systèmes de ses partenaires mais en 2023, l’objectif est de le lancer sur le marché et de le vendre en tant que produit. L’entreprise est en croissance constante. Le premier bilan a été clôturé avec plus de 600 mille euros de chiffre d’affaires, en 2022 il atteindra 1,3 million et pour 2023 l’objectif est de doubler ce qui a été fait cette année.

L’avenir sera crucial pour comprendre quelles entreprises peuvent s’adapter au nouveau contexte numérique et décider lesquelles d’entre elles n’y arriveront pas et lesquelles pourront à la place exploiter tout le potentiel technologique qui existe déjà aujourd’hui.

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