February 4, 2023
voici pour qui (et de combien) le coût du contrat va augmenter





Même pour le téléphones intelligents les augmentations arrivent factures: est l’effet inflation. Une courbe inévitable, selon les entreprises, compte tenu de la hausse généralisée des prix. Ils ont été les premiers à partir Tim Et Venttroismais ils suivront également Fast Web.


Commençons par Tim. Selon une analyse d’Unione Consumatori, l’entreprise a déjà ajusté les tarifs à partir du 1er septembre 2022 avec une augmentation concernant presque tous les contrats. Les nouvelles augmentations Tim ont un montant différent selon le service précédemment choisi.




L’entrepreneur vend l’entreprise et fait don de 5 millions à ses anciens salariés : “Le virement bancaire envoyé par surprise”


Bonus transport, voici comment le prolonger jusqu’en janvier 2023 et économiser jusqu’à 100 euros sur le pass annuel




Les exemples


Voici quelques exemples : – l’envoi de la facture papier coûte 3,90 euros au lieu de 3 euros – les offres Tutto Voce et Voce Senza Limiti coûtent 2 € de plus par mois – les offres avec Giga illimité ont été supprimées sur certaines applications sélectionnées – les appareils pouvant ne plus accéder à TimVision via l’application ont été mis à jour – la plupart des frais envisagés pour les téléphones mobiles coûtent 2 euros de plus par mois, mais avec une augmentation en Giga. De plus, de nombreuses appellations commerciales des tarifs ont été modifiées pour simplifier le portefeuille de plans disponibles au nom de la “transparence” tant convoitée.




Que faire


Les augmentations de Tim font partie des soi-disant modifications unilatérales du contrat. Et selon la législation en vigueur, la modification unilatérale du contrat Tim est légitime. À condition que la communication parvienne au moins 30 jours à l’avance, comme l’exige l’article 70 du Code des communications électroniques. En l’absence d’un tel avis, l’utilisateur n’est pas tenu de payer la différence dans l’augmentation de la facture Tim. Dans tous les cas, cependant, le client peut décider de résilier le contrat pour juste motif sans avoir à payer quoi que ce soit.




Les nouvelles augmentations


En attendant, les augmentations sur les nouvelles activations de certaines offres de réseau fixe et de réseau mobile ont eu lieu ces jours-ci, Tim mettra en œuvre la mesure, déjà anticipée ces dernières semaines, avec laquelle il pourra augmenter le coût mensuel en fonction de l’inflation, en tout cas à partir de 2024. L’indexation des prix à l’inflation est un mécanisme que le groupe TLC s’apprête déjà à adopter pour 2023 pour le marché de gros du réseau fixe, sur lequel la consultation publique de l’AGCOM est en cours. Concernant les clients finaux du réseau fixe et du réseau mobile de Tim, tant Grand Public qu’Entreprise, l’opérateur téléphonique avait officialisé son intention de lier les tarifs des nouveaux contrats clients à l’inflation dès le 9 novembre 2022, avec l’approbation du conseil d’administration. et la publication des résultats du troisième trimestre 2022.




Retouches aussi pour WindTre


En attendant, WindTre a déjà mis en place une mesure d’indexation des prix à l’inflation pour toutes les nouvelles activations d’offres de réseau fixe et mobile à partir du 21 novembre 2022, mettant à jour les conditions contractuelles et les modifiant avec une remodulation également pour certains déjà clients du réseau mobile. Alors que de nos jours certaines offres fixes augmentent de 2 euros ou 5,99 € par mois, en fonction du forfait détenu. La remodulation concerne aussi bien les particuliers que les titulaires d’un numéro de TVA, même si les noms des tarifs ne sont pas indiqués dans le communiqué (les utilisateurs ayant subi la hausse en ont déjà été informés ces dernières semaines). Le droit de rétractation est valable jusqu’au 31 décembre 2022, en envoyant une communication écrite avec le motif “Modification des conditions contractuelles” et en joignant une photocopie d’une pièce d’identité en cours de validité. De plus, il y a le droit de rétractation en utilisant l’une de ces méthodes :


– Courriel certifié à servizioclienti159@pec.windtre.it ;


– lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse Wind Tre SpA – ADRESSE CD MILANO BAGGIO – BP 159 – 20152 MILAN (MI) ;


– en utilisant l’assistant numérique WILL sur le site officiel WINDTRE.it, après vous être connecté à votre Espace Client ;


– en appelant le service client téléphonique WINDTRE au 159 ; – en vous rendant dans un magasin WINDTRE physique. Il faut également rappeler qu’à partir de ce mois WINDTRE augmentera le coût d’envoi de la facture au format papier de 1 euro, qui passera ainsi à 3 euros par mois.


Pour éviter les frais, il suffit d’activer la facture au format électronique (e-Conto par Mail) directement depuis l’espace client du site Web Windtre.it ou depuis l’application officielle Windtre.

















Dernière mise à jour : vendredi 2 décembre 2022, 19:22



© REPRODUCTION RÉSERVÉE

.



Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *