February 4, 2023
Petites entreprises, les relations qui fonctionnent le mieux sont parsemées de nombreux oui


A moins d’être un ermite, dans un microcosme social comme un petite entreprise les relations avec les autres ne peuvent être évitées. Les entrepreneurs doivent établir des liens profonds avec leurs employés s’ils veulent pouvoir les engager et les inspirer.

Et pour comprendre le code des relations dans ces réalités, puisque dans 85% des cas ce sont des entreprises familiales, il suffit de regarder la relation de l’entrepreneur avec sa femme et ses enfants prédire le type de relations interpersonnelles que le même entrepreneur établira avec ses collaborateurs.

Cela semble évident, mais c’est une valeur ajoutée qui émerge de manière plus claire et plus directe dans ces petites réalités que dans les grosse affaire où, malgré l’importance accordée à la dynamique interpersonnelle au travail, peu d’études scientifiques identifient de manière fiable les facteurs de succès ou d’échec des relations de travail.

Mais dans les petites entreprises, il n’est pas nécessaire de disposer de données quantitatives et d’analyses fiables (qui, entre autres, ont un coût très élevé) : il suffit d’observer la dynamique familiale dans les relations personnelles. Parce que les relations de travail sont souvent traitées de manière très similaire aux relations personnelles. Par exemple, une personne qui a une attitude est susceptible agressif et violent dans la famille, il l’a aussi au travail.

Regardez attentivement les couples (ou les familles) équilibrés et sereins et vous découvrirez qu’ils cherchent toujours des moyens d’accentuer le positif, en essayant de dire “oui” le plus souvent possible.

« Oui, c’est une bonne idée », « Oui, tu as raison, je n’y ai jamais pensé », « Oui, si tu penses que c’est important, faisons-le ». Une bonne relation est parsemée de nombreux ouidans toutes les interactions. Cet aspect est particulièrement important, dans un contexte où le sang se mêle aux affaires, pour les petits entrepreneurs dont la capacité à accepter l’influence des autres membres de la famille est l’un des éléments plus décisif pour des relations commerciales fructueuses.

À l’inverse, les relations qui ne fonctionnent pas sont pleines de façons de dire non. Par exemple, dans relations malades, les entrepreneurs répondent aux demandes de leurs femmes ou de leurs enfants en disant : “Pas du tout”, “Ça n’arrivera jamais”, “Tu ne pourras pas me contrôler”, ou simplement “Tais-toi”. Cela ne veut pas dire que dans de bonnes relations il n’y a pas de place pour conflit; au contraire, ceux qui vivent une relation pacifique accueillent le conflit sur les différences de caractère comme une opportunité d’essayer de les surmonter. Les individus entrent en conflit comme un moyen de résoudre les différences fondamentales de personnalité.

On peut donc en déduire qu’une bonne relation dans une petite entreprise ne repose pas forcément sur une communication claire et efficace, mais sur brefs moments d’affection et complicité. Souvent, la personne qui dirige une petite entreprise est très seule ; Si quelqu’un entre dans votre bureau et, au lieu de vous parler de travail, vous demande comment vous avez passé votre week-end, le message est : « Hé, je t’aime bien. Je t’ai remarqué quel que soit le poste que tu occupes ». Dans un contexte commercial il faut voir dans l’autre un être humainsinon il n’y aura pas de colle sociale.

Il est clair cependant que pousser trop loin une bonne relation au travail, a fortiori dans des petits contextes où chaque « fait » est facilement perceptible, peut être dangereux, car une simple amitié peut parfois se transformer en émotion. La plupart de ces relations, cependant, n’ont rien à voir avec le sexe mais sont basées sur l’amitié : elles naissent du désir de trouver quelqu’un qui pense que nous sommes intéressantattrayant, charmant.

Combien difficile, complexe et stimulante est la gestion d’une entreprise familiale dont on parle et écrit toujours trop peu.



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